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Consejos de seguridad online


No abra ni responda mensajes de móvil o correos electrónicos que le parezcan sospechosos (desconfíe aunque imiten el logotipo o las señas de identidad de una empresa, de un organismo oficial o de una entidad bancaria). Algunos indicios para detectar mensajes fraudulentos son:


No conoce el remitente.

Contienen archivos adjuntos comprimidos o ejecutables (acabados en .exe).

Están mal redactados, están en lenguas extranjeras o bien el texto parece una traducción automática.

Los enlaces (si los hubiere) apuntan hacia una dirección diferente a la que indica el texto.

Le piden datos personales o bancarios.


Vigile con los archivos adjuntos y con los enlaces que le lleguen de remitentes desconocidos. Podrían apuntar hacia páginas fraudulentas para captar sus datos personales –lo que se llama phishing o pesca de datos– o para instalarle programas maliciosos en el teléfono o en el ordenador.

No facilite datos bancarios (número de cuenta, claves de acceso) o datos personales (teléfono, dirección, DNI) por correo electrónico o en formularios web de origen poco claro.

Descargue las aplicaciones móviles sólo en las tiendas oficiales.

Evite conectarse a redes Wi-Fi abiertas (sin contraseña) de las que no conozca el propietario.

Instale, tanto en el ordenador como en el móvil o la tableta, un programa de protección para virus, spam, etc.

Si piensa que puede ser víctimas de un delito relacionado con la navegación por internet, en cualquiera de sus posibilidades, denúncielo en la comisaría de los Mossos d'Esquadra más cercana. Para cualquier aclaración puede escribir a la dirección electrónica internetsegura@gencat.cat.


Si tienes alguna duda sobre seguridad no dude en ponerte en contacto con nosotros, ¡que te ayudaremos con todo lo que necesites!


WhatsApp 24 horas:

656 844 192

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973 07 01 07



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